普迈2014-2015年双先表彰大会先进项目监理处发言稿

尊敬的公司领导、各位同仁，大家好：

   首先感谢公司领导为我们提供了这么一个机会，让阳光城·丽兹公馆一期工程监理处有幸能跟公司所有同仁分享我们的喜悦和成绩。

阳光城·丽兹公馆住宅小区地处西安市南三环与公园南路交界处，现由第二项目部监理。一期工程为综合住宅小区，设计楼栋10座，建筑面积20.1万平方米，现已完成3、4、9号楼三栋高层和2、5、8号楼三栋洋房及周边部分地下车库施工。

   在我们接收本项目时，总承包施工单位湖北卓越为强劳务，弱管理的施工单位，现场设立项目指挥部，指挥部下设置了三个标段，各标段自成一体，指挥部能力弱，无法很好的控制各标段施工质量，现场处于失控状态。建设单位以年轻管理为中轴，强势管理模式为首，对监理和施工单位成见很大。认为监理缺少事前控制和具体有效的管理措施，管理力度及能力不足，资料严重缺少，监理人员主动工作意识缺失，希望监理敢想敢做，能够提高服务品质。对施工单位管理老套，未抓住施工单位弱项进行管理，造成施工单位管理脱节。建设单位集团公司季度考核分值不理想，集团公司对该项目不满意。在公司领导的协调下由我们第二项目监理部临危受命接管该项目监理任务。

进场后，我们针对现场状况，采取了以下措施提高监理服务质量：

   首先组建项目监理班子：我们从第二项目部抽调优秀人员组建了项目监理处，通过建设单位的面试，任命了总监和总监代表，设立了质量与安全负责人，各专业监理工程师与监理员依据合同配置到位，达到建设单位的认可。

   第二，加强了现场资料的整理，制订管理流程和措施。我们对施工单位的施工组织设计、施工方案进行审核，对不合格的内容进行说明，要求补充修改。对监理前期的资料重新进行整理，完善监理细则内容。加强与建设单位沟通能力，熟悉建设单位的管理流程，逐项落实建设单位季度考核内容。对监理规范进行培训，统一资料填写要求，达到撰写的规范化。加强监理通知单的书写要求，严禁无具体内容，无整改要求。协助施工单位完善资料内容，并对施工单位上报的资料进行规整，不合格的重新进行上报，缺少的进行补充。制订现场处罚制度和管理流程，明确现场项目指挥部与各标段的责任和义务，分层管理，逐级落实。 

   其次，采取措施，加强现场质量、安全控制。我们积极与建设单位沟通，说明监理管理的方法和措施，并取得建设单位的认可。对于施工单位的管理模式，先从组织措施开始抓起，完善施工单位主要的管理人员，确定人员到岗时间；监理例会以PPT形式播放每周施工现场不足与亮点。建立阳光城丽兹公馆施工管理微信群，施工单位对每天的施工内容和重要的施工环节通过微信群进行汇报，监理对现场检查的情况和要求及时上传，能够及时、真实、有效的传递信息，便于多方监督。加强施工现场的巡检，及时对存在的问题要求施工单位整改。以建设单位第三方季检为要求，规范施工流程，细化施工内容，加强施工质量和安全管理，注重施工资料的规范化。对施工单位加强“三检制度”检查，加强施工单位的自检。增加巡视检查次数，加强旁站工作。每周进行一次安全生产大检查，并以书面形式下发施工单位，动态跟踪落实整改。对施工单位反复出现的质量和安全问题进行汇总，不定期召开专题会议总结管理得失。制定奖罚制度，对三个标段排名第一及最后一名进行现金奖罚。

   在监理过程中，我们多方面开展监理业务内部培训。对现场正在使用新规范和工作中发现监理人员不熟悉的相关规范进行培训。在培训中注意细节，让监理工程师和监理员知道什么是正确的，什么是错误的，我们应该怎样去要求施工单位，采取什么措施控制施工质量和施工安全，形成系统的知识面。通过以上培训，提高监理人员的技术能力，明确了当前监理各环节的监控要点。

   在公司领导的关心、指导和我们监理处所有同仁的共同努力下，在2015年，本项目获得了公司三体系内审第一名，被评为优秀项目监理处，在公司总监例会上受到表彰，并和大家分项经验；阳光城集团西安分公司年度综合考评第一名。我们监理处从建设单位对监理的不满意转变成相互信任、相互包容、共同努力、共建良好的施工管理气氛。

   通过本项目，我们也得到了许多感悟。作为监理人员，要加强自身的学习和管理组织能力，在工作中少抱怨多思考，如何提高自己的工作效率，如何提高技能和沟通能力。要有有效的措施和方法提高施工单位的执行能力，监理的威望在现场也自然而然得到逐步提升，建设单位也会改变我们监理的态度和认可，增加了对监理的信任，认真听取施工单位对现场工作的要求，及时与建设单位沟通，多提出监理的建议与想法，提高监理服务品质。遇到困难不能急，不能采取放任、消极和极端措施，要有自己的管理思路和方法，不能让建设单位或施工单位牵着鼻子走，不能只是被动的接受，而应主动的去沟通和管理。       

   在过去的一年中，建设部两年治理行动的深入，建筑市场的疲软，导致监理行业的竞争愈加激烈，对监理服务和人员素质要求越来越高。每一个项目监理机构都是一个监理公司，乃至整个监理行业，最基本的基层监理组织，其团队能力和服务质量是监理整体存在成败的关键！尤其是每一种材料、构配件、设备进场检验把关和每一项工序质量验收把关，都是监理质量控制无法托辞的责任。确保现场安全不发生事故是我们工作的底线！

   项目监理处的优质服务，需要优秀的人才，每个监理处都具有较强的团队能力，公司才能彰显其品牌竞争力，才能更多的占有市场，才能取得良好的发展。我们总结过去一年的不足之处，在新的一年里，敢挑重担，迎接挑战，尽心尽力履行监理职责，依靠我们团队的力量让我们的监理服务水平更上一层楼。

   最后，祝愿公司在新的一年中，不断创新、不断发展，取得辉煌业绩。也祝愿全体同仁，猴年吉祥，合家健康、幸福。

   感谢公司领导的信任和支持！

   谢谢大家！                                       

                            阳光城.丽兹公馆项目监理处  总监牛晓斌

                                         2016.1.15