摘要：一个有抱负的人、一个有抱负的团队应博览众长积极学习，并应每日自省、总结、改进，方能见识广博、条理分明、辨明规律，从而在正确的道路上扬帆远航。

关键词：团队建设、自身管理、新技术、新政策

0 引 言
      随着建筑业的飞速发展，国家大政方针的调整，建设监理行业面临着改革和调整。在这个变革的时期监理人应转变思想，提高认识。适应新形势的需要，加强学习，转换身份。笔者依据工作实践及对形势分析，分别对监理目前现状和未来发展发表自己见解。
1 目前现状
1.1 政策环境问题
      这两年国家对建筑行业的改革大步阔进，同时也对监理行业产生了一定的冲击。
      广州市住建局2020年3月10日下发通知，明确社会投资简易低风险工程建设项目，不要求强制外部监理，试行政府购买服务委托监理。
      （1）简易低风险项目不要求强制外部监理：建设单位可通过聘请具有建筑学、工程学或者建设工程管理类专业大学本科及以上学历的专业技术人员担任内部工程师，履行监理职责。
      （2）住建局通过政府购买服务的方式确定10家监理单位，配置进施工许可证申报系统。建设单位如需聘请外部监理单位，可在市施工许可证申报系统申报施工许可证时，按照既定规则选择。
      （3）社会投资简易低风险工程建设项目：私（民）营、外商和港澳台企业投资或投资占主导的；宗地内单体建筑面积小于2500平方米、建筑高度不大于24米 ；年综合能耗1000吨标准煤以下，功能单一、技术要求简单的新建普通仓库和厂房，且不生产、储存、使用易燃、易爆、有毒、有害物品或危险品不要求强制外部监理。
      除广州外，北京、成都、天津、上海、厦门已相继发文，部分规模以下工程项目不再强制要求进行工程监理。因此，很多年轻的监理人员就会担心余下的几十年职业生涯还能否在监理这个岗位继续干下去。同时也能看到干施工的不会恐慌，干设计勘察的不会恐慌，五大责任主体为什么唯独监理恐慌呢？个人认为主要是大家对监理的认知不到位，年轻的监理人更不明白自己存在价值。而且在中国很多地方监理仍还是传统的管理模式，对新技术及管理效率不够重视，监理团队成员能力良莠不齐从而造成成本浪费、机构臃肿，致使企业品牌形象及行业形象受损。而企业品牌形象及行业形象损失又导致生存环境被压缩、企业间恶意竞争、从业人员信心不足，部分优秀人员或改行或跳槽转业，如此恶性循环下去企业生存状况将更加严峻。
1.2 技术应用问题
      过去的二十年中国建筑行业的技术发展有目共睹，新的技术层出不穷不仅改善了生产效率同时通过努力研究变不可能为可能。举个例子，在我所在的中国西部科技创新港项目工程建设过程中BIM应用是很普遍的事情，而在前几年我学习监理的教材时，BIM还只是一个概念。对此我们监理人员对新技术的掌握和开发、利用、探索都比较滞后。很多的项目还停留在上世纪90年代的纸面办公水平。而现在使用的监理手机APP目前仍不算是全面应用阶段，存在很多年纪较大的从业人员不会使用的尴尬情况。
      而在建筑行业外随着5G、人工智能、无人机、物联网等先进技术的普及，传统的监理模式还能否坚持下去。以房地产市场为例：今后人们是否可以通过APP依靠无人机、5G通讯技术来知道自己关心的工程全过程（肺炎疫情其间武汉火神山、雷神山医院的施工现场已经实现了远程现场记录），甚至可以通过人工智能的配合判断其是否合格。
      曾经因为信息技术不成熟和建设行业的专业性，人们并不能了解自己购买的工程，因此产生了信息的不对等，而现在这种信息不对等性正在被打破。
1.3团队问题
      干监理的都能背出“三控两管一协调一履责”，但是怎么做？如何做？谁来做？却成了最大的问题。现场监理项目部的工作更多的是依赖总监的个人能力，而总监工作的大部分精力都用在了协调方面。那么造成这种现象的问题是什么？是人！是团队！
      现有的团队组成方式较为零散。团队成员基本是在项目开工前随机拼凑，其工作协同效果较差，各成员工作能力良莠不齐，导致团队工作效率降低。市场竞争激烈，监理费低得难以维继，以监理员充当专监的有之，监理服务质量难以保证。而能够解决这些问题管理好团队的优秀总监可遇不可求，只能通过人员数量来解决管理层面的问题进而造成管理降效和成本增加。
      其次监理行业新陈代谢问题较为明显，优秀的毕业生、业内人才更多的是向施工单位、设计单位或者勘察单位、建设单位流动，进入监理行业的优秀人才相较而言比较少。进而造成行业人才匮乏，对发展不利。
2 如何应对
2.1政策导向
      全过程工程咨询服务是一种创新咨询服务组织实施方式，大力发展以市场需求为导向、满足委托方多样化需求的新型咨询服务模式。全过程工程咨询服务是可采用多种组织方式，由项目投资人委托一家单位负责或牵头组织全过程工程咨询服务团队，并由全过程工程项目管理师作为全过程工程咨询服务团队总负责人和总咨询师，为项目决策至运营持续提供局部或整体解决方案，以及项目各阶段咨询和全过程管理服务。2017年2月21日，国务院办公厅印发《关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发〔2017〕19号）提出“培育全过程工程咨询”，第一次提出“全过程工程咨询”；2017年5月，住房和城乡建设部《关于开展全过程工程咨询试点工作的通知》（建市〔2017〕101号）选择北京、上海、江苏、浙江、福建、湖南、广东、四川8省（市）以及40家企业包括16家监理企业开展全过程工程咨询试点；2017年6月至8月，浙江、四川、广东、湖南、福建5省住房和城乡建设厅先后制定本省全过程工程咨询试点工作方案；2019年3月份，国家发展和改革委员会联合住房和城乡建设部共同印发《关于推行全过程工程咨询服务的发展意见》、《关于开展全过程工程咨询试点的通知》等政策文件和指导意见，《指导意见》提出要坚持市场培育和政府引导相结合的原则，鼓励咨询单位根据市场需求，从投资决策、工程建设、运营等项目全生命周期角度，开展跨阶段咨询服务组合或同一阶段内不同类型咨询服务组合，发展多种形式的全过程工程咨询服务模式。
      这些政策的出台确立了未来建设行业的发展方向，作为行业从业人员，尤其是年轻的从业人员应积极进行知识更新，对产业变革更要嗅觉灵敏。在政策引导下抓住契机，发挥自身优势。
      其次，应认真分析现实情况。从供需市场情况来说，监理行业是不可或缺的。我们的服务对象是业主，业主需要我们的专业知识、管理能力以及建设工程法律、法规知识，帮助其得到一个质量合格、投资合理、进度符合的工程。
2.2 技术应用
      在行业内个人和团队的提升离不开技术的帮助。对于技术的应用，我们应积极学习，善于利用。勤思考如何使用现有技术以提高工作效率从而降低成本减少浪费。比如：
2.2.1  BIM应用
      BIM是以三位数字技术为基础，集成建筑工程项目各种相关信息的工程数据模型。该技术可应用于工程项目规划、勘察、设计、施工、运营维护、改建及拆除等各方面，实现建筑全生命周期内个参与方在同一建筑信息模型基础上的数据共享，为产业链贯通、工业化建造提供技术支持。其特点有：
      （1）三维可视化功能再加上时间维度，可以进行虚拟施工。
      （2）建筑信息模型可以在建筑物建造前期对各个专业的碰撞问题进行协调；
      （3）建筑信息模型的设计模式彻底告别建筑设计的二维时代。
      目前BIM 全面应用还存在诸多问题。就我所在项目实际应用而言其BIM应用较为粗浅，主要在综合管线排布、实体竣工三维效果数据建模方面应用较多对其他方面的应用发展较慢。
      由于BIM软件的功能对国家倡导的全过程咨询业务非常适用，对于处于积极转型的个人来讲，是不得不学、不得不会的信息技术应用。也是“互联网+”环境下监理业务里信息管理不可或缺的一环。
2.2.2 依托企业对先进生产技术等进行系统化学习
      （1）依托于企业的信息管理平台中经验信息交流功能，在系统中设置监理工作信息模块。整合国家及省市相关部门下发的有关政策法规、规范标准等，以及行业及公司专家培训视频、监理教材教育视频、讲义等资源让公司信息管理平台成为一个庞大的资源共享信息平台，为愿意学习、进步的员工提供学习资源，帮助其提高学习效率。
      （2）建立专家信息渠道，为一线员工提供一个随时交流的信息模块，让年轻经验欠缺的员工能够随时咨询，随时学习。发挥公司优质资源减少不必要的流程，根据项目特点为一线员工遇到的疑难问题提供意见。
2.2.3 利用PPT形式组织监理例会
      使用PPT组织监理例会有效缩短了开会时长，使会议效率更高避免冗长的陈述，以直观、对比等方式呈现。在实践中对施工过程存在的质量、安全问题进行通报并加入相关依据；在进度方面通过柱形图的方式对比实际进度与计划进度的关系，更加明确进度滞后天数、分析进度滞后原因，并提出整改意见；对于投资控制方面也能直观的看出投资情况，便于各方进行决策。这样提升了我们的工作效率，方便了建设相关单位的沟通。
      本文仅列举了个别实用经验，在实践过程中还有很多帮助我们提升工作效率的案例，为了节省篇幅就不再赘述了。
2.3 团队建设
      大到公司企业小到项目监理机构，团队建设一直是重中之重。“子曰：工欲善其事必先利其器”。企业、项目监理机构的器就是我们的团队。前文提到了现阶段项目监理机构团队的弊端，就个人实践而言：
      （1）组成项目团队的班子成员应较为固定，彼此间比较熟悉也方便工作配合，而且总监对每个人的能力等比较熟悉方便安排相应工作，做到人尽其才、各尽其职；
      （2）招聘高素质高学历人才利用鲶鱼效应，增加淘汰机制，使人员更新换代素质提高，从而使班子更富有活力、更具创造性；
      （3）营造项目班子学习氛围，鼓励大家活学活用。在现场执业过程中发现，质量、安全、进度、投资等知识储备决定着现场的执行力。作为监理在现场是否受人尊敬，说话是否有力度全在于个人对这些方面的知识储备。所以要求团队形成长期的学习习惯和学习氛围，让每一个人都有成就感；
      （4）培养团队凝聚力，养成集体荣誉感。总监应扮演好其项目监理单位负责人的角色，做到知人善用并给予个人充分展现的机会，包容其工作中出现的错误并及时纠正，鼓励其创造性思维通过探讨等方式予以肯定或者纠正；
      （5）提升总监自身的能力。以现有的组织方式，总监的能力决定着一个项目监理机构的能力天花板，所以总监应尽力提升自身的知识储备（不局限于监理行业）和具备较广的行业“视野”，带领团队在各种可能的方向上进行知识延伸。形成自己团队的一套管理办法，培养团队成员的管理意识。
2.4 善于总结，精于管理
      （1）坚持每天进步。通过学习来提升自己能力是成效缓慢的，这其中很多人容易放弃。但是不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。只有不断的积累和自律才能不断进度。所谓知易行难，任重而道远。
      （2）不管是个人还是项目监理机构，想要有所作为首先要管理好自己。管理好自己有几方面需要做到：
      确立自身或者机构的管理目标；
      根据自己的理解分解目标，使之形成具体行动步骤；
      在根据行动步骤进行逐项落实；
      总结目标执行过程中的得失，找出问题，分析问题发生原因；
      对总结出的成功原因加以肯定，对失败和未完成的问题原因加以改正或补充新的知识，从而在下次执行过程中得以改善。
      （3）监理工作的主体是人，对于我们个人来讲是在和形形色色 的人打交道，依靠人来完成我们的工作目标。所以现场的管理工作绝不是生搬硬套的管理方法，要根据人根据事灵活运用，如何能解决事情而不违反原则才是我们的终极目标。
3 结语
      “君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。”荀子这句话就是告诉我们要积极学习知识，并且懂得经常反省总结自身得失。在这个变革的时代，不适应时代发展等待我们的终将是被淘汰。不论是项目监理机构还是我们个人，都需要做好内功修炼，加强本专业知识学习，学会借助新技术从而改善工作效率。

      作者简介：赵蕾，国家注册监理工程师，电气自动化专业，西安普迈项目管理有限公司项目总监理工程师。从事监理工作10年，担任项目总监4年。王赛，全日制大学本科，入职监理企业9年。